Cambios y devoluciones de productos
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
1) Península y Baleares.
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, que se puedan registrar, que hayan sido instalados, estén desgastados, manipulados, marcados o sin el embalaje original en perfecto estado. Si usted tiene un problema con un pedido rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web o vía telefónica.
Una vez aceptada su devolución, deberá enviar el paquete con el/los productos a devolver.
Tras la recepción de la devolución, haremos el reembolso del producto o productos que haya devuelto menos los 5,95 euros asociados a los gastos de dicha devolución (El coste de este servicio de devolución para Islas Baleares tiene un coste de 11,99 euros y para Islas Canarias 15€). El reembolso se realizará por el mismo método de pago del pedido inicial, en caso de reembolso rogamos indique número de cuenta bancaria al solicitar la devolución.
No se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial ni los gastos adicionales por método de pago, por ejemplo, reembolso.
Si no le interesa la devolución de 5,95 euros puede enviarlo por el método que desee o llevarlo personalmente a nuestro punto de recogida de Madrid, solo tiene que indicarlo en la solicitud de devolución y le enviaremos vía email la dirección a la que tiene que enviar o llevar su devolución.
2) Canarias y resto de Europa
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, que se puedan registrar, que hayan sido instalados, estén desgastados, manipulados, marcados o sin el embalaje original en perfecto estado. Si usted tiene un problema con un pedido rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web o vía telefónica.
Una vez aceptada su devolución, recibirá vía email con a dirección a la que tiene que enviar o llevar su devolución. Por favor indique en el interior del paquete su número de pedido o número de devolución.
Tras la recepción de la devolución, haremos el reembolso del producto o productos que haya devuelto. El reembolso se realizará por el mismo método de pago del pedido inicial.No se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial.
Dirección de devolución:
HP AUTOMOTIVE Recambios
AVDA TENERIFE 18-3, OFI 113
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (ESPAÑA) Teléfono : +34 639621822
Ofrecemos la devolución totalmente gratuita para el cliente: devolución gratuita en tienda/oficina, el resto de tipos de devolución tendrán un coste que deberá asumir el cliente.
El reembolso se realizará a mas tardar 14 días naturales desde la fecha en la que se comunique el desestimiento.
Aviso: No aceptamos paquetes enviados con cargos a contrareembolso a nuestras instalaciones.
Para mas información puede consultar los artículos 102,103,104,105,106 y 107 de la ley de desistimiento.
HP AUTOMOTIVE RECAMBIOS